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标题: 日常生活中的4种冲突情况以及如何解决它们 [打印本页]

作者: 大江 时间: 2019-12-11 00:02
标题: 日常生活中的4种冲突情况以及如何解决它们
你讨厌冲突吗?这是正常的，但如果你知道如何解决它，你可以学习如何更好地管理它。每当你遇到冲突的情况，通常是非常不愉快的。在冲突的时刻，我们大多数人宁愿避免伴随而来的焦虑和紧张。

问题是，你永远不可能完全避免冲突。它总是存在的，无论是严重的工作冲突，甚至是像谁得到最后一块饼干这样的小事。

重要的是要学会那些能帮助你解决日常生活中冲突的方法，这样它们就不会失控。本文将介绍四种冲突情况以及解决它们的方法。

你会发现自己处于不同的冲突状态

为什么冲突如此困难?有些人似乎能从中受益，但如果你和一般人一样，你可能会尽量避免。冲突的情况会把人变得最坏，把好人变成怪物。

第一件事是改变你处理冲突的方式。对许多人来说，“冲突”这个词让人联想到两个人之间的战争。我们可以认为这是一种没有很好解决办法的极其丑陋的情况。如果要解决这个问题，现在就应该更改这个视图。你需要记住，冲突开始时很小，然后逐渐失去控制，感觉就像一场战争。

把冲突看作一个小问题可以帮助你正面处理它。提醒自己，冲突的核心可能是一个无关紧要的问题，这会让冲突对你的影响更小。以下是一些你最可能遇到的冲突情况:

1. 误解

生活中的大多数冲突通常会归结为某种形式的沟通不畅。要么你没有分享你想要分享的，要么你忽略了分享。在这两种情况下，没有说出来的才是真正导致冲突的原因。

为了避免大多数冲突，需要发送和接收清晰完整的消息。有一些简单的方法可以解决这个问题，比如确保你表达了所有你需要分享的东西。你还需要做一个愿意倾听的人，这样你才能获得所有的信息。

把你想说的话都写在纸上，或者写在邮件里，这样就不会忘记。它还有助于保存任何形式的交流，无论是电子邮件、文本还是语音信息。通过这种方式，您可以返回到访问消息，查看可能发生的错误通信。在任何情况下，诚实可以帮助避免任何由沟通不畅引起的问题。

2. 关系冲突

沟通和关系是密切相关的。生活就是各种各样的关系，如果想要顺利运转，这些关系都需要工作。你的每一次冲突都来自于某种形式的关系，无论是私人的、专业的，甚至是任何微小的互动。

冲突通常会因为性格的不同而产生。在工作环境中，你经常可以和你在另一种情况下不会选择做朋友的人配对。你们可能没有任何融洽的关系或共同的兴趣，但你们仍然要一起工作。

解决关系冲突的一种方法是在个人层面上与个人接触。如果对方是你亲近的人，你可以找出紧张的根源，集中精力倾听他们的意见。既然你是亲密的，他们应该对你敞开心扉。

如果是在专业场合，这可能意味着更好地了解那个人，找到一些共同点。邀请他们出去喝杯咖啡，看看你是否能找到一些共同的兴趣爱好。发展这种关系可以使处理和解决与他们的冲突变得更容易。

这种方法也很有帮助，而不是去找经理或上级。这可能使问题变得比需要的更大。

3.价值冲突

这是一种艰难的冲突局势，因为我们现在看到的是两个人之间的根本区别。价值冲突是由于信仰、身份或核心价值观而产生的冲突。政治、宗教、伦理或任何基本信仰都可能引发共同的价值观冲突。

像这样的冲突情况的一个大问题是，甚至讨论它都是令人不悦的。政治和宗教被鼓励不要讨论，因为找到一个解决方案往往是不可能的。如果你面对这种情况，它将再次归结为沟通。

理想的情况是，你和一个愿意分享对话的人在一起。如果没有，那么最好是走开。如果他们会讨论你们之间的不同，那么做一个积极的倾听者是很重要的。这并不是说你必须同意他们的观点，而是你需要理解他们从何而来。

理想的解决方案是你找到一些其他的共同点，在这些共同点上你可以建立一个基础，并克服你的冲突。你和你的同事可能在政治上存在严重分歧，但他们的孩子可能和你一样大，经历着同样的事情。你和你的熟人可能在宗教问题上有冲突，但你是在同一个城镇长大的。

解决方案的目标是找到你们之间的共同点，作为你们关系的基础，而不是基于你们之间的冲突。

4. 个人与社会冲突

前三个例子是关于人与人之间的冲突。但你可能会发现自己处在一个很大的冲突情境中，那就是你可能会对社会规范、信仰或法律产生问题。这是一种外部冲突，当你与某个特定社会的某些观点背道而驰时。可以有很多这样的例子，如:

环境的信念
营养冲突(素食者与肉食者等)
种族隔离
种族歧视
被冤枉了

这可以归结为认为世界与你为敌，没有人以你的方式看待事物。它可以变成“一人对多人”的情况。一个著名的例子是罗莎·帕克斯在乘坐公共汽车时拒绝给白人让座。这是她反对种族隔离的立场，也是最终的冲突局势之一。

解决这类冲突需要大量的工作。它包括找到你的声音和传播你的信息。它是关于创造运动和改变。这并不意味着它必须改变世界;可能是在一个更小的地方层面。但这将永远是一场挑战或艰苦的战斗。这种类型的冲突解决是导致改变的原因——也是最有价值的。

最终的想法

在日常生活中，你会发现自己处于许多冲突的情况中。秘诀就是要认识到所有的冲突都是从小事开始的。当你认识到这一点，它可以使决议更易于管理。我们遇到的大多数冲突都归结于沟通和人际关系。

记住要保持开放和清晰，并确保别人能听到你的声音，这将是解决冲突的核心。这样，它就不会失控，变成无法解决的问题。

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