在力量的位置,你如何对待那些低于你的人会产生巨大的变化,正如皮格马利翁效应所证明的那样。
无论我们是照顾孩子,管理员工还是指导团队,我们的行为都会产生直接影响。很容易看到一些人比其他人更有能力,有些人更具破坏性。我们下意识地给予更高成就者更多的关注,因为我们想给他们最好的机会。但是,如果我们对所有人给予同等的期望,我们就会提高整个团队的绩效。
皮格马利翁效应是一种心理现象,它解释了为什么我们应该对每个人寄予厚望,即使他们最初没有表演。
什么是皮格马利翁效应?
皮格马利翁效应是一种人际激励现象,其中更高的期望导致绩效的提高。相反,低预期会导致性能下降。
1948年,社会学家罗伯特·默顿(Robert Merton)认为这是一种自我实现预言的概念。在他的著作中,默顿描述了一种错误信念随着时间的推移变得真实的现象。这创建了一个反馈循环,我们假设我们总是正确的,因为我们相信自己。我们基本上催眠自己实现我们想要的东西。
罗伯特罗森塔尔的研究
罗伯特罗森塔尔将皮格马利翁效应定义为一种人对另一个人的行为的期望作为一种自我实现的预言的现象。罗森塔尔的工作证明了教师对学生的期望对学生的表现有很大的影响。
一群学生参加了一项测试,罗森塔尔说他们能够识别出“增长突增者”。 'Spurters'是那些可能在学业上取得成功的人。罗森塔尔给了老师罗森塔尔说他希望实现的学生名字。 'Spurter'学生全年的表现显著提高。
然而,'Spurters'是随机选择的。 罗森塔尔声称,他们表现的唯一影响是老师的信念。 这证明了老师,家长或教练的期望对孩子的表现产生了不可思议的影响。
罗森塔尔提出了四个关键因素,解释了为什么这是:
倾向:
教师们对那些说到被激励者的孩子表现得更温暖,更友好。
投入:
老师们把更多的时间和精力投入到孩子们身上。
付出:
老师们在课堂上更经常地要求学生回答问题。
反馈:
老师们倾向于给那些被认为是被激励者的孩子们更多的帮助和深入的反馈。
不仅是儿童受到皮格马利翁效应的影响。
Pygmalion效应在工作场所也适用于员工的管理期望。那些经常得到老板认可的人会更有动力去做更好的事情。相反,那些经常受到批评的人很快就会失去尽力而为的工作,而工作质量可能会受到影响。
当我们看到皮格马利翁效应的现象时,我们可以清楚地看到,我们对待人们的方式可以极大地改变他们的表现。我们甚至可以用它以积极的方式有意识地改变他人的行为。我们越是认为人们能够做得越多,就越有可能努力实现更多目标。
我们可以看到皮格马利翁效应与学校和工作场所社会阶层的刻板印象相反。我们对某人的信任越少,他们就越不可能实现。
通过在处理您正在管理的人时,记住影响的四个方面,您可以充分利用Pygmalion效果。
第一步是为所有人创造积极的环境。
为您的整个队列提供相同的温暖和友好的环境,他们会感觉更舒适和安全。这对确保高生产率具有强大的影响,因为舒适的人工作得最好。
确保你给予那些可能无法实现的人同样的时间和精力。
注意您的反馈以及您决定执行困难任务的人员。您可能会相信那些具有始终如一的高水平产出的人,但通过拉伸其他人,您可以帮助他们改进。
正强化是一种强大的工具。
当人们感觉好像他们正在实现时,皮格马利翁效应证明他们将继续追求伟大。
皮格马利翁效应是心灵对物质的心理体现。
加强对某人可以实现的期望和信念,更有可能带来成就而不是批评。 了解皮格马利翁效应以及如何使用是人员管理中的一个有价值的工具。
它可以帮助您充分利用您的团队,并提高那些成绩不佳的人的表现。 对于那些没有实现的人,你拥有比你意识到的更多的力量。 有了一点信念,即使是团队中成绩最低的成员也可以提高。
练习使用皮格马利翁效应可能需要时间,因为人们有时需要说服他们能够取得更多成就。 通过恐惧很容易批评和期待成就。 保持一致,并提醒每个人对他们的期望,并在他们达到目标时给予表扬。 随着时间的推移,您将看到您正在寻找的结果,整个团队的性能将会提高。 |