有很多认知偏见影响作者的决定和判断，但你听说过生存偏差吗?直到我读到一个特别的问题和一个非常聪明的人解决了它。
生存偏差和二战战斗机
问题就在这里。那是1943年，作者正处于二战中期。美国正不得不应对数量惊人的返航战斗机弹孔累累。专家被请来为军方提供咨询。他们被告知，他们需要保护平面上的薄弱环节，但显然不能用额外的金属加固来覆盖所有薄弱环节。首先，平面无法起飞，金属供应不足。每架返航平面的机翼、机尾和机身上都有一个毁灭性的弹孔。
所以我的问题是，你们将在哪里升级这些平面的金属保护?如果你认为答案是平面受损的部分，恭喜你，你已经屈服于幸存者偏差。我在说什么呢?
生存偏差是指你专注于成功而忘记损失。
平面失事的困境凸显出这样一个问题:人们的注意力集中在幸存者身上，而没有考虑到那些没能回来的人。亚伯拉罕·沃尔德是一位天才的匈牙利统计学家，也是二战期间为军队提供咨询的专家之一。
事实上，军方想在平面受损部分增加额外的保护，但沃尔德拒绝了。这将是一个可怕的错误。为什么?因为这些平面幸存了下来，他们回来了，他们回来了。
这一损伤精确地显示出平面可能被击中但仍能飞行的位置。机翼、机尾和机身是平面最坚固的部分，不需要额外的保护。重要的是那些没有返回的平面。因为他们都失败了。你不需要保护那些返航的平面，原因很简单——他们返航了。
一旦瓦尔德检查了失事平面，他发现引擎承受了大部分损伤。沃尔德推断，一旦引擎被击中，平面就不可能幸存。因此，这是应该放置增援部队，以保护发动机。
日常生活中的生存偏差
那么生存偏差是如何影响你的日常决策的呢?生存偏差的主要前提是，作者关注成功是为了获得成功。但成功只是故事的一半。
如果作者想要成功，作者也需要看看事情是如何失败的。在沃尔德的例子中，他周围的每个人都把注意力集中在了回家的平面上。一旦你意识到平面场景中的错误，很容易就能看出你是如何把注意力集中在错误的事情上的。
成功孕育成功吗?
问题是，这个世界上到处都是成功人士，他们试图向作者兜售自己的成功故事。作者倾向于被他们吸引。毕竟，没有人愿意坐在剧院里听一个失败的演员讲话，或者看一个Ted演讲，谈论一个无法资助自己创业的企业家。
作者沉浸在成功的故事中，因为作者想要一些提示，一些有价值的建议，一些智慧的话语，这样作者就可以复制它们，并在作者自己的生活中有所成就。但作者难道不应该倾听那些没能成功的人吗?他们的故事不是同样重要吗?
你可能会认为我现在很消极。但是考虑到这一点，有多少成功真正取决于运气或环境?20年前，谁能想到作者会手里拿着塑料杯咖啡到处走?就像喝茶一样?或热巧克力吗?也许有茶和热巧克力店，但他们都失败了。因此，如果这是真的，任何想要创办一家新的热饮料公司的人都应该知道原因。
现在让作者把注意力转向现实生活。
生存偏差的日常例子
社交媒体
当代最常见的幸存者偏见例子可以在社交媒体上找到，那就是无处不在的自拍。
当你看到那些完美的照片，撅着嘴的嘴唇，长长的睫毛，轮廓分明的颧骨，你会对自己说:‘怎么会有人这么漂亮呢?答案是，它们不是。他们拍了好几百张照片，选出最好的一张，然后高度编辑，让自己看起来很完美。相信我，你永远不会看到那些看起来很正常的。
企业家
你正在大学学习，当你毕业时，你想创办一家电脑或社交媒体公司。你开始尽可能地研究史蒂夫·乔布斯、马克·扎克伯格和杰克·多尔西。随后，你发现他们都是为了追求自己的梦想而从大学退学的。
这是否意味着你也应该退学?这三个人是例外，不是常态。为了得到一份好工作，你应该继续你的教育，而不是辍学。
彩票
你在报纸上看到又有一个中了头彩的人，所以你决定去买几张彩票，希望你是下一个。当然，当普通人赢得改变人生的巨额奖金时，这听起来很不错，但是那些买了一张彩票却没有中奖的人呢?
2013年的一项调查发现，有360万英国员工指望中彩票来支付养老金。尽管获胜的几率是1400多万比一，但事实并非如此。
客户服务
假设你在经营一家公司，你有一个客户投诉部门。你把精力集中在那些抱怨的人身上。虽然你处理客户投诉是对的，但通常这些投诉只占你业务的10%左右。那么，你是否忽视了那些对你的产品感到满意的客户呢?这些是没有抱怨的人，那么你做得对吗?相反，要专注于此。
不要让认知偏见扭曲你的思维
生存偏差会在很多方面扭曲作者的思维。它能让作者忽略失败，而失败对于真正理解成功同样重要。它还能让作者误以为成功是容易实现的。此外，它使作者相信少数代表多数，而事实上，作者应该看到大多数。
所以请记住，要获得一个非常平衡的画面，不要忘记失败。 |
